Serviciul de referinţe prin e-mail este conceput pentru a răspunde la solicitări de informare simple, oferind un răspuns succint despre:

ü      colecţia bibliotecii;

ü      complexul B.C.U. Bucureşti (structură, adrese, condiţii de acces, servicii);

ü      alte biblioteci şi centre de informare şi documentare din ţară;

ü      instituţii de învăţământ superior din România şi din străinătate;

ü      orice alt tip de referinţe, în coordonatele stabilite de aria de acces şi competenţă a B.C.U.